Spedizioni e Resi
Tempi di spedizione
A partire dalla conferma del pagamento, i tempi di spedizione indicativi sono i seguenti:
24/48 ore per le consegne sul territorio nazionale
48/72 ore per le Isole, la Calabria e le località considerate disagiate
Attenzione: i tempi indicati non includono sabato, domenica e giorni festivi, durante i quali i corrieri non effettuano consegne.
I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e al metodo di pagamento scelto.
In alcuni periodi dell’anno (come ferie estive, Natale o Pasqua) potrebbero verificarsi ritardi dovuti a un aumento dei volumi di spedizione, non imputabili a Idraulica360.
Metodi di pagamento e tempi di evasione
Modalità di pagamento e metodo di consegna differenti possono incidere sui tempi di spedizione.
Per gli ordini con pagamento posticipato (es. bonifico bancario), la spedizione avverrà solo dopo la ricezione della conferma del pagamento, con possibile slittamento di alcuni giorni.
I metodi di pagamento più rapidi sono Carta di Credito e PayPal.
Corrieri
Una volta completato l’ordine e selezionate le modalità di pagamento e di consegna, l’ordine viene elaborato e affidato al corriere espresso per la spedizione all’indirizzo indicato in fase di acquisto.
La scelta del corriere è a discrezione di Idraulica360, in base alle esigenze logistiche.
Dal momento della presa in carico, il corriere è responsabile sia dell’integrità della merce sia del rispetto dei tempi di consegna.
Ricevimento della merce
È possibile monitorare lo stato della spedizione accedendo alla propria Area Personale, nella sezione dedicata agli ordini.
Al momento della consegna consigliamo di:
verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
controllare che l’imballo sia integro, compresi i nastri di chiusura.
In presenza di danni o manomissioni, è necessario contestare immediatamente la consegna, apponendo la dicitura
“RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER … (specificare il motivo)” sul documento del corriere.
Eventuali danni dovranno essere segnalati entro 2 (due) giorni dal ricevimento inviando una comunicazione all’indirizzo
ordini@idraulica360.it.
