FAQ
Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono generalmente spediti entro 24/48 ore dalla conferma del pagamento. Per Isole, Calabria e località disagiate i tempi possono arrivare a 48/72 ore, esclusi sabato, domenica e festivi.
In quali zone spedite?
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia. Alcune destinazioni particolari (Isole, Calabria, Venezia città) possono prevedere costi o tempi differenti: in questi casi è consigliato contattarci prima dell’ordine.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo PayPal, carte di credito (VISA, Mastercard, Maestro, American Express) e bonifico bancario. I pagamenti elettronici permettono un’evasione più rapida dell’ordine.
Quando viene spedito un ordine pagato con bonifico?
Gli ordini pagati tramite bonifico bancario vengono spediti solo dopo la ricezione della conferma di pagamento, che può richiedere alcuni giorni lavorativi.
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Puoi verificare lo stato della spedizione accedendo alla tua Area Personale, nella sezione dedicata agli ordini, dove troverai tutti i dettagli aggiornati.
Cosa devo fare alla consegna della merce?
Al momento della consegna è importante controllare che il numero dei colli sia corretto e che l’imballo sia integro. In caso di anomalie, accetta la merce con “riserva di controllo”.
Posso restituire un prodotto?
Sì, se sei un consumatore finale hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Il prodotto deve essere restituito integro e nell’imballo originale.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Tutti i prodotti venduti su idraulica360.it sono coperti da garanzia legale di 24 mesi, valida dalla data indicata nel documento di acquisto.
